Правительство утвердило правила возмещения ущерба туристам
© euflightdelay.com
6
Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал документ, утверждающий правила возмещения туристам и «иным заказчикам» реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора выездного туризма.
Под реальным ущербом понимаются расходы, которые понес турист из-за того, что туроператор не исполнил свои обязанности по договору. Основанием для выплаты средств является факт причинения ущерба из-за исключения компании из специального реестра или «невозможности исполнения всех обязательств».
Сумма, которую получит гражданин, является остатком от суммы ущерба за вычетом средств, полученных по договору страхования гражданской ответственности туроператора или банковской гарантии.
В заявлении с требованием выплаты возмещения нужно указать ФИО туриста и адрес проживания, реквизиты договора с туроператором, общую цену по договору, название и реестровый номер туроператора, размер реального ущерба, обстоятельства, свидетельствующие о неисполнении обязанностей туроператором, реквизиты банковского счета туриста и размер уже полученной им страховки или банковской гарантии. Также потребуются копии паспорта и договора, документы о причинении реального ущерба и выплате страховки.
На проверку требований и формирования пострадавших туристов объединению туроператоров дается 90 дней. На рассмотрение требований отводится еще 10 дней. Еще через 3 дня объединение должно проинформировать о принятом решение: назвать сумму выплаты или сообщить об отказе.
Отказать в возмещении могут, если не были предоставлены все необходимые документы или в них есть недостоверные сведения, ущерб понесен не из-за того, что туроператор не исполнил свои обязательства, в фонде нет денег. Турист может подать заявление повторно после устранения допущенных им нарушений.
Правила будут действовать с 1 января 2021 года по 31 декабря 2026 года.
Напомним, фонды персональной ответственности стали обязательными с 1 января 2017 года. В них туроператоры должны отчислять 1% от общей цены оказанных услуг за прошедший год. Из них туристам будут выплачивать до 100% от цены сгоревшей путевки.
Источник: Официальный интернет-портал правовой информации